1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont  Innoss'B Official collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

M SOUL RECORDS LTD

71-75 Shelton Street

WC2H 9JQ, London

United Kingdom

📩 support@innossbofficial.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Données de navigation
• Cookies et technologies similaires

Informations liées aux commandes

• Historique des achats
• Billets achetés
• Préférences et interactions avec le site

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Traiter les commandes et paiements
• Livrer les produits
• Envoyer les billets électroniques
• Gérer les comptes clients
• Fournir un support client
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing (avec consentement lorsque requis)
• Prévenir les fraudes et sécuriser le site
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés notamment sur :

• L’exécution d’un contrat
• Le consentement de l’utilisateur
• Les obligations légales
• L’intérêt légitime de l’entreprise

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Hébergeur du site
• Outils marketing et analytiques
• Services de billetterie
• Prestataires techniques et de sécurité

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• À la gestion des commandes
• Au respect des obligations légales
• À la gestion de la relation client
• À des fins de sécurité et de prévention des fraudes

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• L’altération
• La divulgation
• L’utilisation abusive

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement

Toute demande peut être adressée à :

📩 support@innossbofficial.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• D’assurer son bon fonctionnement
• D’améliorer l’expérience utilisateur
• D’analyser le trafic
• De proposer des contenus adaptés

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Cookies.

11. Services tiers

Le site peut intégrer des services tiers tels que :

• Shopify
• Google Analytics
• Meta / Facebook
• Instagram
• TikTok
• Prestataires de paiement sécurisés

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

12. Transferts internationaux de données

Certaines données peuvent être transférées et stockées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, notamment via des prestataires internationaux.

Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.

13. Protection des mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes mineures sans autorisation parentale.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans consentement approprié.

14. Modification de la politique de confidentialité

M SOUL RECORDS LTD se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :

📩 support@innossbofficial.com